Pourquoi aucun trajet n’est trouvé ?
Notre planificateur d’itinéraire a été créé et calibré pour préserver le potentiel de vos batteries. De ce fait, le pourcentage et la durée de charge optimale se trouvent entre 20% et 80%.
Si vous modifiez les pourcentages, ou si la capacité de batterie de votre véhicule est trop petite, il est possible que le planificateur n’arrive pas à trouver un trajet suffisant pour arriver à une nouvelle borne de recharge.
Quelques astuces pourront vous aider :
→ Modifiez les pourcentages de batterie au départ et à l’arrivée
→ Modifiez le véhicule ou sa version pour un autre véhicule d’une capacité équivalente
→ Cochez la case “Éviter les autoroutes”
Si le trajet qui vous est proposé est incohérent malgré les modifications apportées, n’hésitez pas à contacter notre service client en .
Enfin, si vous rencontrez tout autre bug, nous vous invitons à consulter cet article : Je rencontre un bug sur le site ou l’application mobile.
En cas de besoin ou pour toutes questions complémentaires, vous pouvez contacter le Support Chargemap. Notre équipe se tient à votre disposition.