Il est désormais possible de recharger votre véhicule électrique / hybride depuis votre smartphone sur un nombre de réseaux précis compatibles Chargemap Pass !
Attention : cette fonctionnalité ne remplace par le Chargemap Pass physique qui devra avoir été reçu et activé au préalable pour utiliser la fonctionnalité de recharge depuis le mobile.
Vous trouverez la liste de ces réseaux mise à jour au fur et à mesure en fin d'article.
Voici 10 étapes à suivre pour recharger en toute sérénité
Ouvrez votre application mobile Chargemap et rendez-vous sur l'onglet Carte
Activez le filtre "Compatiblerecharge depuis mobile"
Sélectionnez la borne de votre choix indiquant "Compatible Chargemap Pass +Recharge depuis mobile"
Cliquez sur "Se recharger"
Choisissez le connecteur correspondant
Pour chacun des connecteurs affichés, vous trouverez un identifiant visuel. Cet identifiant sert à vous assurer que vous allez lancer la recharge sur le bon connecteur. La nomenclature de cet identifiant varie en fonction des réseaux de recharge.
Aussi en cas de besoin, cliquez sur le lien "Où trouver l'identifiant d'un connecteur ?" qui vous permettra de savoir où trouver l'identifiant visuel d'un connecteur sur une borne de recharge.
Les étapes suivantes 6 et 7 peuvent varier d'une borne à une autre.
Nous vous conseillons de suivre les instructions sur la borne pour lancer sereinement votre recharge.
Branchez votre câble sur votre véhicule
Cliquez sur "Lancer la recharge"
Un rappel des tarifs Chargemap Pass s'affiche !La borne récupère alors les données de recharge. Il peut y avoir un temps de latence de quelques secondes à quelques minutes avant que le compteur de temps et kWh n'affiche des données. Cela ne signifie pas pour autant que votre charge n'aura pas démarré. Il s'agit simplement d'un délai de réception des données.
La recharge apparaît en cours si vous retournez sur l'onglet Carte ou l'onglet Pass
Stoppez votre recharge en cliquant sur "Arrêter la recharge"Une confirmation vous sera demandée sous forme de pop-up pour stopper la recharge.Il peut se passer quelques instants entre l'arrêt de la recharge et l'affichage de la session terminée sur l'appli Chargemap. Pensez-bien à débrancher votre cable !
Débranchez votre câble Attention : cette écran indique la fin de la recharge. Dans la cadre d'une facturation à la durée, il est donc essentiel de déconnecter le câble du véhicule pour stopper la facturation de la session.
Que faire en cas d'erreur ?
Si la recharge n'a pas démarré :
Relancez la recharge avec votre badge Chargemap Pass
Testez une nouvelle borne
Contactez l'assistance de l'opérateur de la borne
Si la recharge a démarré :
Essayez de débrancher le véhicule
Appelez l'assistance de l'opérateur de la borne
En dernier recours, pressez le bouton d'arrêt d'urgence
Si la recharge ne s'arrête pas :
Quittez l'application et redémarrez-là
Essayez de passer physiquement le Chargemap Pass sur le lecteur de la borne
Contactez notre assistance téléphonique 24/7 dont le numéro se trouve au dos de votre Chargemap Pass !
Liste des réseaux ouverts à la recharge depuis mobile
