Autocharge

O que é o Autocharge?

O Autocharge é uma tecnologia que permite carregar o seu veículo elétrico sem necessidade de cartão de carregamento ou cartão de crédito.

Basta ligar o seu veículo a uma estação de carregamento compatível com Autocharge e esta o reconhecerá automaticamente.

Qualquer carregamento realizado com Autocharge será faturado diretamente na sua conta Chargemap **sem custos adicionais.

Este serviço está disponível apenas em estações de carregamento rápido, que funcionam com corrente contínua (DC).

Importante: mesmo que o Autocharge dispense o uso de um cartão físico durante o carregamento, é necessário já ter encomendado, recebido e ativado um Chargemap Pass para poder utilizar esta tecnologia.

Como funciona?

A ativação do Autocharge cria um vínculo entre o veículo e a conta Chargemap.

Quando ligar o seu veículo a uma estação compatível com Autocharge através da Chargemap, ele será automaticamente reconhecido. O carregamento poderá então iniciar e a cobrança será feita através da sua conta Chargemap.

O Autocharge está disponível se o seu veículo for compatível com esta tecnologia.

Para verificar se o seu veículo é compatível com Autocharge, aceda à aplicação Chargemap! A informação estará disponível na secção de veículos.

Nota: apenas veículos pessoais são compatíveis – os veículos de partilha ou aluguer não são elegíveis.

Que rede de carregamento é compatível com Autocharge?

A estação de carregamento precisa fazer parte de uma rede compatível com Autocharge e Chargemap.

A funcionalidade será lançada em exclusivo com a Powerdot em estações de carregamento rápido com conector Combo CCS.

Para ver a lista de estações compatíveis com Autocharge, abra a aplicação, vá ao separador Mapa, e selecione as estações da rede Powerdot usando o filtro "Apenas redes selecionadas".

Ativar o Autocharge na sua conta Chargemap

A ativação do Autocharge acontece durante um carregamento normal e será efetiva a partir da sessão seguinte.

Se tiver pelo menos 1 veículo compatível com Autocharge registado na sua aplicação Chargemap, poderá ativar esta funcionalidade.

Passos:

  1. Dirija-se a uma estação de carregamento rápido compatível com Autocharge (neste momento: Powerdot)
  2. Ligue o seu veículo
  3. Passe o seu Chargemap Pass para iniciar o carregamento
  4. Aguarde a receção de uma notificação no seu telefone ou por email, e clique nela para ser redirecionado para a aplicação Chargemap
  5. Siga o processo de ativação, confirme o veículo e aceite os termos de serviço

O seu veículo ficará assim vinculado à sua conta Chargemap para os carregamentos Autocharge e estará ativo na próxima sessão!

Perguntas Frequentes

Posso ativar o Autocharge para um segundo veículo?

Sim, basta repetir o processo de ativação para associar um novo veículo.

Posso ativar o Autocharge com vários fornecedores ao mesmo tempo?

Não. A ativação do Autocharge cria uma ligação exclusiva entre o veículo e o fornecedor – neste caso, a Chargemap.

Se já tiver ativado o Autocharge com outro fornecedor, será necessário desativá-lo primeiro para poder ativá-lo com a Chargemap.

Como desativar o Autocharge?

Abra a app, vá ao separador Pass e clique em Autocharge. Depois clique em "Desativar Autocharge" e confirme.

O vínculo entre o veículo selecionado e o seu Chargemap Pass será removido. Será então necessário usar novamente o seu Pass físico ou o seu telemóvel para iniciar carregamentos.

Para reativar o Autocharge, terá que repetir o processo de ativação para o seu veículo.

Também pode contactar o nosso suporte por telefone ou email.

Como saber se o meu veículo é compatível com Autocharge?

Na app móvel, vá a "Conta" > "Veículos" para consultar a lista de veículos registados na sua conta Chargemap. Será indicada a compatibilidade com Autocharge.

Se o seu veículo for compatível mas não aparecer como tal, entre em contacto com o nosso suporte.

Como identificar as estações compatíveis com Autocharge?

Por enquanto, pode aplicar o filtro "Powerdot" e selecionar estações rápidas ou muito rápidas. Em breve estará disponível um filtro específico "Compatível com Autocharge".

O Autocharge substitui o cartão Chargemap Pass?

Não. É necessário ter uma conta ativa e possuir o cartão físico Chargemap Pass. No entanto, não precisa de o ter consigo o tempo todo.

O Autocharge funciona se o meu Chargemap Pass estiver desativado?

Não, exceto em casos de perda ou roubo do Pass. Em situações como fatura em atraso ou contrato bloqueado, o Autocharge não funcionará.

O Autocharge substitui o carregamento via aplicação móvel?

Não. O Autocharge é um método de autenticação diferente, tal como o cartão físico ou o início pelo app.

Contudo, é muitas vezes mais rápido e simples do que usar a aplicação.

Qual é a diferença entre Plug and Charge e Autocharge?

- Plug and Charge: utiliza um certificado digital seguro integrado no veículo, compatível com os modelos mais recentes (norma ISO 15118).

- Autocharge: identifica o veículo pelo seu identificador único, funcionando com estações de carregamento rápido DC, mesmo em veículos mais antigos

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