Ich stoße auf einen Fehler auf der Website oder der mobilen App
Wenn Sie auf der Chargemap-Website und/oder der mobilen App auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular mit möglichst vielen Angaben, damit unsere technischen Teams Ihnen bestmöglich helfen können!
Hier eine Auflistung von Beispielen:
- verwendetes Gerät
- Version Ihres Betriebssystems (Beispiel: OS 15.3.1)
- Version der App
- verwendeter Browser
- aufgetretene Fehlermeldung
- Kurze Erklärung des Fehlers: Zögern Sie nicht, die durchgeführten Schritte detailliert zu beschreiben, damit unsere technischen Teams das aufgetretene Problem reproduzieren können!
Wir empfehlen Ihnen, einen Screenshot oder bestenfalls eine Aufzeichnung Ihres Bildschirms wie folgt beizufügen:
→ auf iOS
→ auf Android
Im Bedarfsfall oder bei weiteren Fragen können Sie sich an den Chargemap-Support wenden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.