Suscripción Ionity con Chargemap

En este artículo le damos una variedad de información relativa a la suscripción de lonity mediante Chargemap. 

Tenga en cuenta, que puede también consultar nuestras Condiciones Generales de Ventas (CGV) presionando el botón aquí abajo (en caso de duda, su contenido prevale al texto que sigue):

Descripción de la suscripción Ionity con Chargemap

• Chargemap se ha asociado a lonity para proponer a sus clientes una suscripción que les permita aprovechar de reducciones ventajosas en el conjunto de la red europea lonity. La suscripción puede ser utilizada únicamente con un Chargemap Pass activo y recargando en un punto CON el dicho Chargemap Pass. Toda recarga realizada en la red lonity sin el Chargemap Pass vinculado a su cuenta, no podrá beneficiar de la tarifa preferencial de la suscripción lonity con Chargemap.
• Chargemap propone la suscripción a lonity a una tarifa de 7,90eur/mes sin compromiso a partir del 02/05/2024
• Una vez su suscripción activada, la tarifa preferencial se aplica por energía y por minuto en el conjunto de puntos en función del país. Para consultar las tarifas para abonados, guíese de la página con las tarifas de cada punto en la aplicación o en la pagina web Chargemap. Más abajo encontrará un cuadro resumiendo las tarifas preferenciales para sus recargas, pero recuerde que no son contractuales y que siempre debe verificar las tarifas indicadas en la ficha de información de cada punto.

A partir del 01/03/2025 - Tarifas por kWh para los abonados a lonity con Chargemap (High Power Charger)

Suscripción

Para suscribir a lonity, primero debe conectarse a la aplicación Chargemap.

• Si ya dispone de un Chargemap Pass activo, puede suscribir haciendo clic en “Suscribir ahora”, este se encuentra en el detalle de la suscripción lonity en la pestaña “Cuenta”. Si aún no dispone de une Chargemap Pass, primero tendrá que pedir uno y activarlo antes de poder iniciar la suscripción. Una vez que haya hecho clic en “Suscribir ahora”, tendrá que validar y pagar los 3 primeros meses de la suscripción. Por favor, tenga en cuenta que para poder suscribir debe pagar los 3 primeros meses en una sola vez.
• Si el pago falla, aparecerá un mensaje en la pantalla. Tendrá que intentarlo nuevamente.
• Si el pago se realiza, su suscripción quedará en espera de validación durante algunos segundos o quizás más, antes de ser activada. Podrá verificar si su suscripción se encuentra activa, yendo a su Cuenta en la aplicación y verificando la pastilla verde “Activado”

Renovación y pago automático

• Si recién ha suscrito, el siguiente pago automático se realizará 3 meses después de la fecha de validación del pago que activó su suscripción. Ya que los 3 primeros meses fueron pagados en una sola vez al momento de la suscripción.
• Se le descontará, luego cada mes, del monto de la suscripción en curso. 
• En caso que un pago no se realice, se iniciará el procedimiento de factura no pagada. Con lo cual, dispone de 4 días para pagar la factura antes que su pase sea desactivado. Si la factura sigue sin ser pagada al momento del próximo período (es decir 30 días después), la suscripción se cancelará automáticamente después de ese período de 30 días de gracia. En este caso, tendrá que suscribir nuevamente desde el inicio.
• Si el pago automático se realiza correctamente, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Cancelación

• Podrá cancelar su suscripción en todo momento utilizando la aplicación móvil. Diríjase a su “Cuenta”, luego seleccione los detalles de su suscripción lonity. En la parte baja de la página, encontrará el botón “Cancelar”. Después de haber confirmado que desea cancelar, su estado cambiará a “Expira pronto”. Así podrá ver hasta que fecha su suscripción sigue válida. A partir de ahí, recibirá una notificación en su móvil (si ha autorizado recibirlas), al igual que un correo confirmando la solicitud de cancelación.
• Si se encuentra con algún problema al momento de cancelar, por favor contacte con nuestro equipo de asistencia. Ellos podrán ayudarle y tomar en cuenta su solicitud.
• Por favor, tenga en cuenta que la cancelación de la suscripción es irreversible y no puede ser anulada. Si desea beneficiar de la suscripción más adelante, tendrá que volver a suscribir una vez que la suscripción actual haya expirado. Lo cual significa que tendrá que comprometerse nuevamente por los 3 primeros meses.
• Una vez pasada la fecha de validez, su suscripción habrá terminado y no podrá beneficiar más de las ventajas. Recibirá una notificación en su móvil (si ha autorizado recibirlas) al igual que un correo confirmando la expiración de su suscripción a lonity con Chargemap.
• Es importante saber que una suscripción puede ser cancelada también si no se ha pagado una factura en los 30 días a partir de su fecha de pago. Por favor, verifique la sección apropiada para más detalles.
• Además, si una cuenta Chargemap es suprimida, esto ocasionará la cancelación de la suscripción.

Derecho de retractación

Como usuario, beneficia de un derecho de retractación durante los 14 días siguientes a su suscripción a lonity con Chargemap. Tiene derecho a solicitar el reembolso total de su suscripción. 

Si usted decide aplicar este derecho de retractación, por favor contacte con nosotros a través de nuestros datos de contacto que se encuentran en las condiciones generales de uso o al siguiente correo support@chargemap.com, y procesaremos su solicitud de reembolso lo antes posible.