Recarga

¿Cómo encontrar la estación de recarga más adaptada a mi vehículo?

Hágase las preguntas siguientes: ¿En que tipo de enchufes puedo conectar mi vehículo? Utilice los filtros de búsqueda para mostrar solamente las estaciones de enchufes compatibles con su vehículo. An…

Updated 30/11/21 by Djémila

¿Qué cable de recarga debo escoger?

Dependiendo de la estación de recarga, es posible que necesite un cable diferente al que se suministra con su automóvil eléctrico. Para elegir el cable correcto, necesita saber 4 cosas: El tipo de en…

Updated 5/4/24 by Laetitia

¿Por qué la tarifa Chargemap es superior a la tarifa indicada en la estación?

Al momento de recargar en una estación compatible Chargemap Pass, puede constatar una diferencia entre las tarifas de la estación y las de Chargemap...

Updated 25/3/22 by Diane

Chargemap no es proprietario de las estaciones

Le informamos que Chargemap no es el propietario de las estaciones de recarga que ponemos a su disposición. En realidad, estamos presentes como proveedor de servicio de movilidad, para permitirle recargar en un máximo de estaciones, de tal manera que pueda recargar su vehículo eléctrico en más de 600 redes y 200 000 puntos de recarga en toda Europa y con un solo pase RFID: ¡el Chargemap Pass!

Updated 29/3/22 by Diane

¿Puedo recargar mi vehículo, aunque este lloviendo o nevando?

Claro, ¡Sin ningún problema! Los vehículos, cables y estaciones están diseñados para soportar las condiciones meteorológicas más extremas. De todos modos, sea prudente, ¡Retire la nieve que está alre…

Updated 30/11/21 by Yoann

¿Las estaciones de recarga son pagadas?

Algunas estaciones de recarga son gratuitas, otras son pagadas, depende del caso. Esta información es precisada en la ficha Chargemap de cada zona de recarga, para cada una de las estaciones. El méto…

Updated 30/11/21 by Laetitia

¿Qué significa "cable conectado a la estación”?

El cable conectado significa que el conector indicado en Chargemap está al final de un cable conectado a una estación de recarga. No necesita utilizar su cable para conectarse. Por el contrario, debe…

Updated 30/11/21

No logro pagar mi factura

La factura Chargemap es mensual. El monto se deduce automáticamente del método de pago indicado en su cuenta Chargemap. Si el pago falla, se reactiva cada 2 días.

Updated 10/8/23 by Diane

¿Puedo pagar mis facturas con un método de pago que no sea tarjeta bancaria (PayPal, débito…)

Por el momento, los pagos de las recargas con el Pase Chargemap pueden ser realizados únicamente con su tarjeta bancaria. Para mas información: https://support.chargemap.com/l/es/article/u7behxlm58-c…