Modifier son adresse ou le type de compte dans l’application Chargemap
Vous pouvez mettre à jour les informations liées à votre compte directement depuis l’application Chargemap. Cela inclut :
- votre adresse de livraison
- votre adresse de facturation
- votre type de compte : Particulier, Professionnel assujetti à la TVA ou Professionnel non assujetti
Ces paramètres influencent la façon dont vos factures sont établies et doivent donc être exacts.
📍Où trouver ce menu dans l’application ?
- Ouvrez l’application Chargemap.
- Rendez-vous dans l’onglet Compte, puis connectez-voussi ce n'est déjà fait.
- Sélectionnez le menu "Livraison, facturation et type de compte".
📦 Modifier votre adresse de livraison lorsqu'un Chargemap Pass a déjà été commandé
Si vous avez déjà commandé un Chargemap Pass, certains messages peuvent apparaître dans l’application selon l’état de l’envoi.
L’application va vous indiquer :
- si votre Pass est en cours d’expédition
- s’il a déjà été envoyé
Si votre Pass n’a pas encore été expédié, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison.Si le Pass a déjà été envoyé, la modification d’adresse ne pourra pas impacter l’envoi en cours, mais elle sera bien enregistrée pour vos besoins futurs.
🏠 Modifier son adresse de facturation
Votre adresse de facturation est utilisée pour l’édition de vos factures et pour déterminer les règles de TVA applicables.
Selon votre pays, vous pourrez modifier :
- Nom et prénom / Raison sociale
- Adresse complète
- Pays
- Identifiant national (ex. SIREN en France) — optionnel
- Numéro de TVA — obligatoire dans certains pays
📌 À noter
- Le numéro de TVA peut être obligatoire selon votre pays.
- Si vous changez de pays, les règles de TVA peuvent évoluer automatiquement.
- La validation des champs (dont TVA) est gérée par nos systèmes : en cas d’erreur, un message explicatif apparaît directement dans l’application.
🏷️ Modifier votre type de compte
Vous pouvez modifier votre type de compte à tout moment :
- Particulier
- Professionnel assujetti à la TVA
- Professionnel non assujetti
Selon votre choix, certains champs deviennent nécessaires (par exemple le numéro de TVA).
🔍 TVA obligatoire : dans quels pays ?
Le numéro de TVA est requis notamment dans :
- Union européenne
- Royaume-Uni
- Suisse
- Martinique
- Guadeloupe
- Réunion
- Polynésie française
Si un numéro de TVA est requis pour votre pays, l’application vous avertira automatiquement s’il manque ou n’est pas valide.
💶 Quel est l’impact sur ma facturation ?
Lorsque vous modifiez votre adresse ou votre type de compte :
- la facture en cours est finalisée avec vos anciens paramètres
- les changements s’appliquent uniquement aux futures factures
- les factures déjà émises ne sont pas rééditées
Cela garantit la cohérence de votre comptabilité.
🆘 Besoin d’aide ?
Si une information ne peut pas être enregistrée ou si vous rencontrez un comportement inattendu, vous pouvez contacter notre support directement depuis l’application ou via notre centre d’aide.