Compte utilisateur

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Changer son adresse postale

Afin de modifier votre adresse de facturation et/ou de livraison, rien de plus simple ! Connectez-vous sur Chargemap depuis le site web et cliquez que l'onglet "Votre compte", déroulez quelque peu la…

Mise à jour 5/4/23 par Djémila

Abonnement Chargemap Boost

Qu'est-ce que Chargemap Boost ? L'abonnement Chargemap Boost est un service complémentaire à l'offre gratuite de Chargemap, vous permettant de recharger votre voiture électrique avec le Chargemap Pas…

Mise à jour 14/10/24 par Diane

Modifier l'adresse email de mon compte

Pour modifier l'adresse email sur votre compte Chargemap, vous devez : Vous connecter sur votre compte depuis le site web ou l'une de nos applications. Cliquer sur "Votre compte" depuis le web, ou "M…

Mise à jour 30/11/21 par Djémila

Je rencontre un bug sur le site ou l’application mobile

Si vous rencontrez un problème sur le site web et/ou l’application mobile Chargemap, merci de nous contacter avec le maximum d’éléments afin que nos équipes techniques puissent vous aider au mieux !…

Mise à jour 25/3/22 par Diane

Annuler mon abonnement Chargemap Plus

L'annulation de l'abonnement Chargemap Plus se fait directement auprès d'Apple et de Google, selon le téléphone ou la tablette que vous avez utilisé pour souscrire.

Mise à jour 29/8/23 par Yoann

Méfiez-vous des tentatives de fraude !

Des usurpateurs utilisent actuellement des sites internet reprenant les logos et visuels de Chargemap et Chargemap Business afin de vendre des places de stationnement équipées de bornes de recharge.…

Mise à jour 29/8/23 par Mélanie LE FLEM

Mot de passe perdu

Si vous avez perdu vos identifiants et que vous n'arrivez plus à vous connecter, vous pouvez demander la création d'un nouveau mot de passe en suivant la procédure ci-dessous. Vous recevrez un email…

Mise à jour 30/11/21 par Yoann

Supprimer mon compte Chargemap

Si vous avez créé deux comptes membres ou souhaitez quitter la communauté Chargemap, vous pouvez supprimer votre compte Chargemap. Sur le site web : Au bas de votre page, vous trouverez un lien "Supp…

Mise à jour 4/8/23 par Yoann

Numéro de téléphone de Chargemap

Nous accordons une importance toute particulière à la qualité du service client, c'est pourquoi nous avons choisi de mettre en place un service de support prioritaire par email très réactif, et non p…

Mise à jour 30/3/22 par Yoann