Je rencontre un bug sur le site ou l’application mobile
Si vous rencontrez un problème sur le site web et/ou l’application mobile Chargemap, merci de nous contacter avec le maximum d’éléments afin que nos équipes techniques puissent vous aider au mieux !
En voici une liste non-exhaustive :
- appareil utilisé
- version de votre système d’exploitation (exemple : OS 15.3.1)
- version de l’application
- navigateur utilisé
- message d’erreur rencontré
- brève explication du bug : n’hésitez pas à détailler les étapes suivies afin que nos équipes techniques puissent reproduire le souci rencontré !
Nous vous encourageons à joindre une capture d’écran ou au mieux un enregistrement de votre écran comme suit :
→ sur iOS
→ sur Android
En cas de besoin ou pour toutes questions complémentaires, vous pouvez contacter le Support Chargemap. Notre équipe se tient à votre disposition.