Activer votre Chargemap Pass dans l’application mobile
Activer votre Chargemap Pass dans l’application
Vous venez de recevoir votre Chargemap Pass (le badge de recharge) et souhaitez l’activer pour commencer à l’utiliser sur les bornes compatibles ? Bonne nouvelle : l’activation se fait directement depuis l’application en quelques étapes simples, depuis une recente mise à jour. Suivez le guide 👇
Étape 1 – Accéder à l’écran d’activation
- Ouvrez l’application Chargemap sur votre smartphone, puis connectez-vous.
- Rendez-vous dans l’onglet Recharges ou Vos moyens de recharge.
- Appuyez sur Chargemap Pass.
- Si votre badge n’est pas encore activé, un bouton Activer apparaîtra. Appuyez dessus pour lancer la procédure.
Étape 2 – Saisir ou scanner le numéro de votre badge
Une fois dans l’écran d’activation, vous avez deux possibilités :
- ✍️ Saisir manuellement le numéro situé sous le code-barres au dos de votre badge.
- 📷 Scanner le code-barres à l’aide de votre appareil photo pour remplir automatiquement le numéro.
💡 Conseil : vérifiez que le numéro saisi est exact pour éviter toute erreur d’activation.
Étape 3 – Confirmation et activation
- Appuyez sur Activer après avoir saisi ou scanné le numéro.
- Si tout est correct, un écran de confirmation apparaîtra :
🎉 Félicitations ! Votre Chargemap Pass est maintenant actif.
Vous pouvez dès à présent l’utiliser pour démarrer vos recharges sur les bornes partenaires.
Cas d’erreurs les plus fréquents
Si l’activation échoue, voici les causes les plus courantes :
- ❌ Numéro invalide – Assurez-vous d’avoir bien saisi tous les chiffres, et que ce sont les bons chiffres.
- 🔄 Badge déjà activé – Le badge a peut-être déjà été associé à un autre compte. Vérifiez que vous êtes connectés avec le compte dont l'email a été utilisé pour commander le Chargemap Pass. Si le problème persiste, contactez notre support.
Dans tous les cas, si l’erreur persiste, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions débloquer la situation, à support@chargemap.com.
Astuces utiles
- L’activation doit être faite une seule fois par badge.
- Vous pouvez consulter le statut de votre badge à tout moment depuis l’onglet Chargemap Pass.
- Une fois activé, il est automatiquement lié à votre compte et prêt à l’emploi sur toutes les bornes compatibles.
C'est tout bon !
Votre Chargemap Pass est désormais actif. Il ne vous reste plus qu’à localiser une station de recharge sur la carte de l’application et lancer votre première recharge.