Warum ist mein Chargemap Pass deaktiviert?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, dass Ihr Chargemap Pass deaktiviert ist.
Ihr Pass wurde noch nicht aktiviert.
Um Ihren Pass zu aktivieren, klicken Sie bitte auf diesen Link.
Ihr Pass wurde als verloren / gestohlen gemeldet
Wenn Sie einen Pass als verloren / gestohlen melden, wird er deaktiviert, damit Sie einen neuen Pass bestellen können, wie in diesem Artikel beschrieben wird.
Eine Ihrer Rechnungen ist unbezahlt
Ist eine Rechnung unbezahlt, wird der Pass innerhalb von 4 Tagen deaktiviert. In der Zwischenzeit wird alle 24 Stunden versucht, die Zahlung zu veranlassen.
Ihr Zahlungsmittel ist nicht aktuell
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, können Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen. Sobald Sie die Rechnung beglichen haben, wird der Pass automatisch wieder aktiviert. Das kann ein paar Minuten dauern ;)
Ihr Pass wurde aufgrund einer Anfrage Ihrerseits deaktiviert
Dann genügt es, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um eine Reaktivierung vorzunehmen :)
Im Bedarfsfall oder bei weiteren Fragen können Sie sich an den Chargemap-Support wenden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.