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Recharge

Trouver les bornes les plus adaptées à mon véhicule

Posez-vous les questions suivantes : Sur quels connecteurs puis-je brancher mon véhicule ?. Utilisez les filtres de recherche pour n'afficher que les bornes munies de connecteurs compatibles avec vot…

Mise à jour 30/11/21 par Djémila

Câble de recharge à choisir

En fonction de la borne sur laquelle vous avez besoin de recharger, vous pouvez avoir besoin d’un câble différent de celui fourni avec votre voiture électrique. Pour bien choisir votre câble, vous de…

Mise à jour 30/11/21 par Laetitia

Pourquoi le tarif Chargemap est-il plus élevé que celui indiqué sur la borne ?

Lorsque vous vous chargez sur une borne compatible Chargemap Pass, vous pouvez voir des tarifs différents affichés sur la borne...

Mise à jour 25/3/22 par Diane

Chargemap non propriétaire des bornes

Nous vous informons que Chargemap n’est pas propriétaire des bornes de recharge mises à votre disposition. En effet, nous sommes présents en tant qu’opérateur de mobilité, afin de vous permettre de vous recharger sur un maximum de bornes. Vous pouvez ainsi recharger votre véhicule électrique sur plus de 600 réseaux et 200 000 points de charge dans toute l’Europe avec un seul et même badge RFID : le Chargemap Pass !

Mise à jour 29/3/22 par Diane

Recharger mon véhicule sous la pluie ou la neige

Vous pouvez recharger votre véhicule sans problèmes sous la pluie ou la neige! Véhicules, câbles et bornes sont conçus pour supporter les conditions météo les plus extrêmes. Soyez tout de même pruden…

Mise à jour 30/11/21 par Yoann

Les bornes de recharge gratuites ou payantes

Certaines bornes de recharge sont gratuites, d'autres payantes, cela dépend des cas. Cette information est mentionnée sur la fiche Chargemap de chaque zone de recharge, au niveau de chaque borne. Les…

Mise à jour 30/11/21 par Laetitia

Signification ‘câble attaché à la borne’

Le câble attaché signifie que le connecteur signalé sur Chargemap est au bout d’un câble attaché à une borne. Vous n’avez donc pas besoin de votre câble pour vous y brancher. Il faut par contre bien…

Mise à jour 30/11/21

Je n’arrive pas à payer ma facture

La facture chez Chargemap est mensuelle et automatiquement prélevée sur le moyen de paiement renseigné sur votre compte Chargemap. En cas d’échec de paiement, celui-ci est relancé tous les 2 jours...

Mise à jour 25/3/22 par Diane

Payer mes factures autrement que via une carte bancaire (Paypal, prélèvement, etc.)

Pour le moment il n'est pas possible de payer avec un autre moyen de paiement que la carte bancaire. Aucun autre moyen de paiement peut être accepté pour payer vos recharges avec le Chargemap Pass. P…

Mise à jour 30/11/21 par Djémila

La Charte de bonne conduite de la recharge

Pour que tout le monde puisse profiter des bornes de recharge dans de bonnes conditions, il existe quelques règles pleines de bons sens à respecter. 1. Ne stationnez sur un emplacement de recharge qu…

Mise à jour 30/11/21 par Laetitia

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