J'ai perdu/on m'a volé mon badge Chargemap !

En cas de perte ou de vol de votre badge Chargemap, nous vous invitons à vous connecter le plus rapidement possible à votre compte afin de nous le déclarer comme tel. Ainsi vous préviendrez toute uti…

Qu’est-ce que Link.com et pourquoi en entendez-vous parler avec Chargemap ?

Link , ou Link.com, est un service de paiement proposé par Stripe , notre partenaire officiel pour la gestion sécurisée des paiements chez Chargemap. Lorsque vous payez votre recharge ou votre abonne…

Abonnement Ionity via Chargemap

Dans cet article, vous trouverez un ensemble d'informations concernant l'abonnement Ionity via Chargemap. Notez que vous pouvez également consulter nos Conditions Générales de Ventes (CGV) en cliquan…

Abonnement Chargemap Boost

Qu'est-ce que Chargemap Boost ? L'abonnement Chargemap Boost est un service complémentaire à l'offre gratuite de Chargemap, vous permettant de recharger votre voiture électrique avec le Chargemap Pas…

Changer son adresse postale ou de facturation

Afin de modifier votre adresse de facturation et/ou de livraison, rien de plus simple ! Connectez-vous sur Chargemap depuis le site web et cliquez que l'onglet "Votre compte", déroulez quelque peu la…

Consulter les factures de mes recharges avec le Chargemap Pass

Les factures de vos recharges effectuées avec le Chargemap Pass peuvent être consultées en vous connectant sur le site Internet de Chargemap, dans la rubrique " Vos factures ". Vous pouvez visualiser…

Utilité du code barre sur mon Chargemap Pass

Le code barre visible à l'arrière de votre Chargemap Pass n'est présent que pour accélérer la préparation de votre commande et n'est utilisé qu'en interne par nos services. Si ce code barre venait à…

Voir les bornes compatibles avec le Chargemap Pass

Pour visualiser uniquement les bornes compatibles avec le Chargemap Pass, vous devez utiliser les fonctions de filtrage de Chargemap. Sur l’application mobile. Cliquez sur " Filtres " en haut à droit…

Coût d'une recharge avec le Chargemap Pass

Le service de recharge proposé par Chargemap est sans abonnement et sans engagement, vous ne réglez que l'achat initial du badge, puis vos consommations, rien de plus ! Les tarifs de Chargemap sont f…

Activer mon Chargemap Pass

Félicitations, vous venez de recevoir votre Chargemap Pass ! Il est toutefois nécessaire d'attendre d'avoir réceptionné le badge avant de l'activer et de pouvoir l’utiliser. Voici la procédure pour l…

Je n'arrive pas à activer mon Chargemap Pass

Pour activer votre Chargemap Pass, vous devez vous connecter à l'adresse suivante : https://fr.chargemap.com/pass/activation/activate Vous devez impérativement vous connecter avec le compte qui a été…

Changer mon moyen de paiement sur Chargemap

Par défaut, quand vous commandez votre Chargemap Pass, l’empreinte de votre carte bancaire est enregistrée par notre partenaire bancaire (elle n’est pas stockée sur nos serveurs). C’est cette carte b…

Frais pour l'utilisation du badge

Le service de recharge proposé par Chargemap est sans abonnement et sans engagement, vous ne réglez que l'achat initial du badge, puis vos consommations, rien de plus ! Pour le détail sur le calcul d…

Durée de validité de mon Chargemap Pass

La durée de validité du Chargemap Pass est de 2 années, renouvelable automatiquement, sous réserve de ne pas avoir été désactivé avant pour quelque raison que ce soit. Si aucune recharge n’a été effe…

Facturation

Avec le badge Chargemap Pass, nul besoin d’approvisionner son compte, vous pouvez recharger votre véhicule dès que votre badge est activé. Vous recevrez en début de mois une facture détaillant vos co…

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